Organiser sa visite
Réservation
Pour un plus grand confort de visite et une meilleure répartition des groupes sur l’ensemble de la journée, la réservation est obligatoire pour les groupes à partir de 10 personnes.
Les groupes sont limités :
- À 25 élèves pour les activités de médiation (visites, ateliers et parcours urbains)
- À 30 élèves pour une visite libre.
Quand réserver
- À partir de 16/05/2025, réservation pour la période du 01/09 au 31/12/2025
- À partir du 01/09/2025, réservation pour la période du 01/01 au 06/02/2026
- À partir du 01/12/2025, réservation pour la période du 07/02 au 20/04/2026
- À partir du 02/02/2026, réservation pour la période du 21/04 au 03/07/2026
Les formulaires peuvent être envoyés en amont : ils seront traités par ordre d’arrivée à partir de mi-juin.
Comment réserver ?
- Par téléphone : 04 72 73 99 02 :
- Lundi et mardi de 9h à 12h30
- Du mercredi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30
- Vendredi de 13h30 à 16h30.
- Par mail en téléchargeant l’un des 2 formulaires :
pré-réservation activité librePRé-réservation activité avec médiationContact
Validation de votre réservation
Une fois votre demande traitée par le service des réservations groupe, une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.
La réservation ne sera effective qu’après votre retour du dossier de réservation complété et signé au plus tard 15 jours avant la visite (attention, sans nouvelle de votre part, la visite est annulée de fait et le créneau libéré).
Tarifs
Visite libre : Entrée gratuite jusqu’à 18 ans, ainsi que pour les groupes scolaires et étudiants
Visite commentées et parcours urbains :
- Durée 1h : 30 € pour la classe jusqu’à 25 élèves. Au-delà dédoublement : 45 € pour les 2 demi-groupes.
- Durée 1h30 : 45 € pour la classe jusqu’à 25 élèves. Au-delà dédoublement : 60 € pour les 2 demi-groupes
- Durée 2h : 60 € pour la classe jusqu’à 25 élèves, au-delà dédoublement : 75 € pour les 2 demi-groupes
Visites animées :
- Durée 1h30 : 55 € pour la classe jusqu’à 25 élèves. Au-delà dédoublement : 70 € pour les 2 demi-groupes)
- Durée 2h : 70 € pour la classe jusqu’à 25 élèves. Au-delà dédoublement : 100 € pour les 2 demi-groupes.
Consultez les conditions générales de vente.
Paiement
- Règlement sur place :
Vous pouvez payer le jour même de votre visite, directement à la billetterie du CHRD : en espèce, en carte bancaire, en chèque (à l'ordre du Trésor Public) - Virement en différé :
Le jour de votre visite, une facture vous sera remise dans l’attente de l’émission d’un avis des sommes à payer que votre établissement recevra ultérieurement. Le règlement se fera auprès de la Trésorerie municipale de Lyon (et non auprès du CHRD). - Pass’région :
Les cartes sont débitées à distance via la création d’un dossier par le CHRD sur le site de la Région. Un n° d’événement vous est communiqué, qui vous permettra d’inscrire vos élèves avec chacun des carte à débiter depuis votre établissement.
A noter, en cas de non validation dans les temps, un paiement en différé sera appliqué. - Pass Culture :
Le nom de l’offre ADAGE à faire valider par le chef d’établissement vous est communiqué.
A noter, en cas de non validation dans les temps, un paiement en différé sera appliqué.
Horaires et accès
Pour les groupes scolaires
- Du 1e septembre au 24 novembre 2025, du mercredi au vendredi de 10h à 18h
- Du 25 novembre 2025 au 3 juillet 2026 inclus, mardi de 9h à 17h et du mercredi au vendredi de 9h à 18h
Stationnement
Une aire de stationnement réservée aux autocars est accessible rue de Marseille.
La descente des passagers s’effectue sur cette aire (les autocars ne peuvent pas stationner, même provisoirement devant l’entrée principale, avenue Berthelot.
Transport en commun
- Tramway T2, station Centre Berthelot – Sciences Po Lyon
- Métro ligne B, station Jean-Macé ou ligne A, station Perrache
Accessibilité
- Handicap physique : l’ensemble du musée est accessible aux personnes à mobilité réduite, mise à disposition de fauteuils roulants.
- Handicap auditif : 8 boucles magnétiques permettent aux visiteurs malentendants de se joindre à une visite guidée, favorisant un confort d’écoute et donc optimum pour tous.
- Handicaps visuel et mental : le service des publics est à la disposition des groupes ou associations pour mettre en place une visite et des outils adaptés.
Informations à consulter avant la visite
L’équipe du musée est heureuse d’accueillir votre groupe. Afin que la visite se déroule dans les meilleures conditions, merci de bien vouloir prendre connaissance des recommandations suivantes :
- Je présente à mes élèves le lieu qu’ils vont visiter et les informe des activités auxquelles ils vont participer.
À noter que la projection du procès Barbie peut heurter les personnes sensibles et reste facultative. À tout moment les élèves pourront sortir discrètement de la salle.
- Sur ma confirmation de réservation, je vérifie l'heure d'arrivée au musée et de l’ensemble du programme. Pour les parcours urbains, je consulte le lieu de rendez-vous.
Le respect des horaires indiqués lors de la réservation est important, tout changement impactant sur votre programme et celui des autres groupes.
- Pour une visite libre, je prévois :
- un crayon à papier par élève (pour la sécurité des collections, aucun autre type de stylo n’est admis dans les espaces d’exposition),
- l'impression des questionnaires en nombre suffisant selon l’effectif du groupe.
- J'informe mes élèves : boisson et nourriture ne sont pas autorisées dans les espaces d’exposition et dans l’auditorium. Les éventuels pique-niques sont à déposer dans le vestiaire prévu à cet effet.
- Je suis responsable de mon groupe que j'encadre activement. Je prévois donc un nombre d'accompagnateurs suffisant pour veiller à l'encadrement des élèves.
- Je rappelle à mon groupe comment se comporter dans un musée :
- entrer dans le calme dans la cour de l’espace Berthelot, à l'extérieur, et dans le musée,
- afin que tous, scolaires et visiteurs individuels, puissent profiter de la visite dans les meilleures conditions, parler doucement.
- En tant que responsable du groupe, je me présente à l’accueil-billetterie du musée à l'heure indiquée sur ma confirmation de réservation afin d’effectuer les formalités d’entrée pendant que le groupe patiente dans la cour ou devant la porte FBis (à gauche de l’entrée principale du musée).
- En cas de retard, je préviens le musée dès que possible.
- Contact : 04 72 73 99 02 / 04 72 73 99 00
- L'équipe du musée est habilitée à modifier le programme en cas de retard.
- Les sacs et cartables ou tout autre objet encombrant sont à déposer au vestiaire et ce jusqu'à la fin de la visite. Penser à prendre en amont le matériel dont mon groupe aura éventuellement besoin.
- En cas de bruit ou de comportement inadapté, l'équipe du musée peut être amenée à vous solliciter pour intervenir auprès de votre groupe pour faire respecter le calme et la sécurité au musée.
- Je veille au respect du lieu (ne pas s’appuyer sur les vitrines et s’adosser aux murs) et du matériel mis à la disposition par le musée.
- Je veille à l’usage des photographies de mon groupe : sans flash et dans le respect du droit à l'image.
- Je reste discret avec l'usage du téléphone portable pour respecter le médiateur culturel et les autres visiteurs. J'engage mon groupe à suivre mon exemple.
- Avant de partir, je veille à ce que mon groupe ait respecté la propreté des lieux.
- Si j’’ai organisé un pique-nique avec mon groupe dans la cour du musée, je veille à laisser propres les abords du musée. Pour rappel, le musée ne dispose pas de salle hors sac.
- Je réponds au questionnaire de satisfaction envoyé par mail à l’issue de ma visite pour donner mon avis et permettre au CHRD d’améliorer la qualité de l’accueil et de visite.